长期以来，“找人难”是诉讼当事人和代理律师在立案阶段面临的一大现实困境。不知道被告人的准确身份信息，起诉状就难以符合规范要求，诉讼程序的第一步便可能卡壳。为解决这一司法实践中的痛点，广州市在全国范围内率先推出了一项创新性服务——人口信息查询诉讼服务，旨在通过规范、便捷的官方渠道，协助当事人获取必要的诉讼对方身份信息，让司法维权之路的起点更加顺畅。

这项服务通常由法院与公安机关协作，在严格的程序规范和隐私保护前提下运行。当公民因诉讼需要，但无法自行获取被告准确的身份信息（如姓名、身份证号码、住址等）时，可以向有管辖权的法院提出调查取证申请。经法院审查，认为该信息为立案所必需且符合法律规定后，可依据相关协作机制向公安机关查询。这一过程将原先当事人“大海捞针”式的私下打听，转变为由司法机关依职权进行的规范化查询，不仅提高了信息准确性和权威性，也极大减轻了当事人的诉累与时间成本。

其积极意义主要体现在三个方面：

它降低了诉讼门槛，保障了诉权实现。公民的起诉权得以更实质性地行使，尤其是对于普通市民或需要应对突发纠纷的企业而言，不必再因“找不到人”而放弃通过法律途径解决争议。

它提升了司法效率。立案阶段信息核查的提速，有助于案件更快地进入审理程序，优化了司法资源配置，也是智慧法院建设在司法便民领域的生动体现。

它规范了信息查询秩序。将必要的身份信息查询纳入法治轨道，通过司法机关严格把关，有效平衡了诉讼需求与公民个人信息保护之间的关系，杜绝了非法调查和信息滥用的风险。

这项服务也设置了明确的前置条件和审查标准，并非无条件开放。当事人需要提供初步证据证明存在诉讼纠纷及查询必要性，确保查询请求具有合法、正当的目的，防止权利滥用。广州的这一先行先试，为破解“立案难”中的身份信息障碍提供了可复制、可推广的解决方案，预计未来将有更多地区借鉴，进一步推动诉讼服务体系的完善与升级，让公平正义的抵达更加高效、可及。